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您当前的位置:足球竞彩网 > 职工 > 劳动模范 “疫”路前行 “电”亮生活——全国劳模、国网西安供电企业员工朱艳积极投身抗疫小记
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连日来,面对新冠肺炎疫情,全国劳模、国网西安供电企业环城东路供电营业厅班长朱艳,带领营业厅的姑娘们,以“最快速度、最强措施、最硬担当”响应疫情防控要求,紧急部署各项工作,全力保障民生用电。

新冠肺炎疫情防控工作中,电是重要保障。作为劳模,朱艳一直坚守岗位,合理安排窗口人员轮流值班,叮嘱大家做好自我防护。

“早!来测下体温……”

“记得洗手再去换装。”

“姐妹们戴好口罩、面罩、防护手套。”

这样温暖的话语,朱艳每天都会说好几遍。在营业前的准备工作中,除了做好日常防护工作外,朱艳带领姑娘们彼此督促、加油打气,使得营业厅倍感温馨。

“大家必须加强‘网上国网’App的宣传推广,确保客户下载使用并且能够自行办理业务,为疫情防控尽一份力。”1月5日,在营业厅例行班前会上,朱艳安排着工作。

疫情防控期间,怎样才能减少客户流动,让客户足不出户办理用电业务呢?营业厅每天要面对不同需求的客户,朱艳带领大家分门别类,尽量缩短接触时间,对于年轻客户直接分发使用手册,把关键注意事项讲清楚;对于稍微年长、自行操作有困难的客户,协助他们下载App,并仔细先容使用方法,争取让每一位客户都能足不出户办理用电业务,降低病毒感染风险。

“请您扫码、测体温、出示一下48小时核酸检测报告。”“如果出行不便,您也可以在手机上缴费,我来教您怎么做。”这些话,是朱艳每天说得最多的。生活中,她热情大方,工作中,她任劳任怨。在营业厅岗位二十二年如一日,就是对她工作最真实的写照。

朱艳说,虽然她不能像白衣天使一样奔赴前线,但作为劳模,越是困难越应该坚守本职岗位,用一点一滴周到的服务,帮市民解决用电问题,为战“疫”注入劳模力量。

实习记者  郝佳伟

 




责任编辑:胡睿琳

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